Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ez96

Dokumen ini mengandungi semua terma yang mengawal penggunaan platform ez96.my di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna berdaftar.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi TerjaminSokongan Tersedia
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
ez96 Terma dan Syarat Penggunaan ez96
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ez96 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ez96.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan polisi anda.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan ez96. Kami akan mengesahkan penerimaan dan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ez96.my untuk membaca huraian lanjut mengenai polisi akaun, had penggunaan dan prosedur rayuan berkaitan terma platform.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara ez96 Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda dengan teliti di bawah rangka kerja perlindungan data yang bersesuaian dengan keperluan pengguna Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan ez96 yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

ez96.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ez96 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa transaksi. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Hak Pengguna

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan ez96 dan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perubahan Terma

Setiap kali terma dan syarat dikemas kini, ez96 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Anda bertanggungjawab untuk membaca terma terkini sebelum meneruskan penggunaan.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau terma akan diselesaikan melalui proses rayuan dalaman ez96 terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kes akan dirujuk mengikut mekanisme yang dipersetujui bersama.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ez96 berkaitan terma dan syarat platform ini. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat ez96 boleh dikemas kini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Tarikh kuat kuasa terma terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ez96 selepas tarikh kuat kuasa terma yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan automatik. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu menghentikan penggunaan dan menutup akaun anda.

Hantarkan permohonan bertulis ke alamat e-mel sokongan ez96.my. Sertakan nama penuh dan e-mel berdaftar. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi perlindungan data kami.

Selepas penutupan akaun, ez96 akan menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan. Maklumat yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Terma platform ez96 kekal sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan dengan pembekal berkenaan.

ez96 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat yang ditetapkan. Kami akan berusaha memaklumkan anda tentang sebab tindakan tersebut dan memberikan peluang untuk membuat rayuan melalui saluran sokongan.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan ez96 melalui sembang langsung atau e-mel untuk menyuarakan kebimbangan berkaitan terma. Kami akan mengkaji maklum balas anda dan memberikan respons dalam masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

ez96 App Kotak Harta Tentang Kami Daftar